Portal do Cliente

Condições de fornecimento

Pedimos que leia atentamente o orçamento e as presentes condições antes de efetuar qualquer pagamento ou confirmar a encomenda.

WINDOWS ALGARVE (WA)

Características do produto

  • Perfil PVC branco ou de cor Cortizo A70 (batente / oscilo-batente) com coeficiente de transmissão térmica de 0,9 W/m²K.
  • Para sistemas de correr é utilizado o sistema Cortizo C70 de Correr (Uw a partir de 1,3 W/m²K) — as características são fixadas no orçamento.
  • Ferragens ROTO com revestimento RotoSil Nano.
  • As janelas oscilo-batentes PVC A70 possuem classe de eficiência energética A+.

Garantia

  • 10 anos de garantia no perfil PVC e 2 anos nas ferragens a partir da data de entrega.
  • Estores manuais e elétricos, bem como redes mosquiteiras — garantia de 2 anos nas mesmas condições.
  • 2 anos de garantia nos vidros duplos em caso de perda de estanquidade (propriedades de isolamento).
  • Pedidos de manutenção não cobertos pela garantia são realizados mediante orçamento prévio.
  • A garantia não cobre danos ou defeitos resultantes de uso inadequado ou manuseamento negligente.

Instalação (se contratada pelo cliente)

  • Uma pessoa responsável por parte do cliente deve estar presente no dia das medições finais realizadas pela WA.
  • O valor do orçamento poderá ser revisto após a medição final e a confirmação de todos os detalhes no local.
  • A remoção das caixilharias existentes é cobrada separadamente — 10 € por unidade.
  • O valor não inclui acabamentos, reboco, azulejo ou pintura. A WA não realiza esses trabalhos nem assume responsabilidade por eles.
  • A WA não se responsabiliza por danos em infraestruturas ocultas (instalação elétrica, canalização, telecomunicações, etc.) caso não tenham sido previamente identificadas pelo cliente.
  • A WA não trata da obtenção de licenças caso sejam necessárias para a execução dos trabalhos.
  • No dia da instalação, a área de trabalho deve estar totalmente preparada. O acesso às janelas deve estar livre (remover mobiliário, cortinas e outros obstáculos).
  • O fornecimento de estores não inclui tampas de proteção nem caixas. Para estores elétricos não estão incluídos interruptores nem ligação à rede elétrica.
  • Caso o cliente esteja ausente durante a medição final e/ou no dia da instalação, considera-se que os trabalhos foram aceites; não serão aceites reclamações posteriores relativas a materiais ou qualidade da instalação.
  • Todas as comunicações após a conclusão dos trabalhos devem ser enviadas por email com fotos ou vídeo que comprovem o problema.

Se o cliente não contratar medição e instalação da WA

  • A responsabilidade pelas medidas finais e pela correta instalação é inteiramente do cliente.
  • Mesmo sem contratação da instalação, um técnico da WA poderá deslocar-se para efetuar as medições necessárias.
  • O custo da entrega é calculado mediante pedido.
  • O levantamento no armazém da WA ou a entrega ao cliente é combinado por acordo prévio e sujeito à disponibilidade.

Prazos de produção e entrega

Após confirmação da encomenda:

  • 20–30 dias úteis — perfis brancos standard.
  • 60–80 dias úteis — perfis de cor standard.
  • 90–180 dias úteis — produtos não standard (em arco, redondos, trapezoidais, sanfona, estruturas complexas, etc.).

A instalação é agendada após a conclusão da produção, o pagamento dos restantes 50% do valor da encomenda e de acordo com a ordem de chegada dos pedidos.

A WA não assume responsabilidade legal por atrasos na produção, entrega ou instalação causados por motivos de força maior, defeitos de fabrico, falta de materiais em stock ou outras circunstâncias fora do controlo da empresa. Em caso de atraso, o cliente será notificado.

Pagamento

Para confirmar a encomenda, o cliente deve verificar atentamente o orçamento e assiná-lo, confirmando a correção de todas as especificações: tipo de estrutura, modo de abertura, cor, tipo de vidro e acessórios.

  • 50% do valor total — na confirmação da encomenda. Sem este pagamento a encomenda não entra em produção.
  • Os restantes 50% são pagos quando os produtos estiverem prontos para instalação. Sem pagamento integral a instalação não pode ser agendada.
  • Todos os preços incluem a taxa de IVA em vigor.

Métodos de pagamento

O pagamento é efetuado por transferência bancária, cartão bancário, cheque ou numerário no escritório da empresa.

  • Beneficiário: PERFIL RECENTE UNIPESSOAL LDA
  • IBAN: PT50 0269 0181 0020 2535 1712 7

Validade do orçamento

10 dias úteis.

Contactos

Departamento comercial / contabilidade:

  • Escritório: +351 282 763 333 · geral@windows-algarve.com
  • Soraia Silva (Office Manager): +351 926 500 100
  • Zoya Kurilova (Sales Manager): comercial@windows-algarve.com · +351 926 707 559
  • Galina Chiciuc (Sales Manager): orcamentos@windows-algarve.com · +351 968 357 166
  • Morada: Urbanização Industrial Da Marateca, Lote 14, Loja 5N, 8600-314 Lagos, Portugal
  • Horário: 09:00–18:00 · Seg–Sex

Confirmação da encomenda

Ao confirmar o orçamento, o cliente confirma que leu as presentes condições de fornecimento e concorda com todas as especificações técnicas da encomenda, incluindo: tipo de estrutura; posição das folhas de abertura; tipo de vidro; fechaduras; cilindros; puxadores; cor e outras características acordadas.

A WA não se responsabiliza por alterações que não tenham sido previamente acordadas. Quaisquer alterações devem ser enviadas por email, confirmadas pelo gestor responsável e re-verificadas pelo cliente antes da confirmação final da encomenda.

Dúvidas sobre as condições?

Escreva-nos ou ligue — esclarecemos qualquer ponto do orçamento antes do pagamento.